شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “جزئیات حساب ” به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه ” آخرین تراکنش ها ” کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.

خیر، بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، در حین تکمیل فرم مشخصات، پنل کاربری برای شما ایجاد میشود که در آن میتوانید پیگیری شفارش، لیست علاقه مندی ها و مقایسه محصول را مشاهده کنید

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

فعلا این امکان وجود ندارد. برای این منظور میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. تا به درخواست شما رسیدگی شود

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

پست پیشتاز

پست سفارشی

پیک موتوری برای داخل شهر اردبیل

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور  خرید های بالای پانصد هزار تومان شامل ارسال رایگان میباشند

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش ” جعبه آدرس ها ” مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت ” آدرس های ارسالی ” به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.

در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک ” جعبه آدرس ها ” به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

همچنین این موارد از طریق پیامک نیز به شما ارسال می شود

عزیزانی که در زمینه اکسسوری های شخصی و دکوراتیو منزل محصولی تولید می کنند یا آنلاین شاپ دارند می توانند هنگام عضویت در سایت گزینه “من یک فروشنده” هستم را انتخاب کنند. و پس از تکمیل پروفایل خود و فرم تایید حساب کاربری، محصولات خود را در اولیوو به فروش برسانند و از امکانات پنل فروشندگان اولیوو بهره مند شوند.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد, کلیه درگاه های پرداخت اینترنتی پس از احراز هویت مدیریت سایت و بررسی کارشناس شرکت ارائه دهنده درگاه پرداخت،تحت شرایط و قوانینی، به سایت متصل میشود. همچنین دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. فروشگاه اینترنتی اولیوو نیز دارای نماد اعتماد الکترونیکی میباشد.

علاوه بر نماد اعتماد الکترونیکی، اولیوو (کایان سابق) عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی نیز می باشد.  میتوانید با کلیک بر روی لوگو اتحادیه مشخصات فروشگاه را مشاهده بفرمایید.

آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه اینترنتی اولیوو به صورت کاملا دقیق در قسمت ارتباط با ما نوشته شده است . میتوانید از طریق تماس با مدیریت سایت هر سوالی که در ذهن دارید را بپرسید.

تصاویر لوگو . در قسمت پاورقی سایت بر روی لوگو ها کلیک کنید

اتحادیه کسب و کارهای مجازی نماد اعتماد الکترونیکی