برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه ” آخرین تراکنش ها ” کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.

خیر، بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، در حین تکمیل فرم مشخصات، پنل کاربری برای شما ایجاد میشود که در آن میتوانید پیگیری شفارش، لیست علاقه مندی ها و مقایسه محصول را مشاهده کنید

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

فعلا این امکان وجود ندارد. برای این منظور میتوانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. تا به درخواست شما رسیدگی شود

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

پست پیشتاز

پست سفارشی

پیک موتوری برای داخل شهر اردبیل

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور  خرید های بالای یکصدو پنجاه هزار تومان شامل ارسال رایگان میباشند

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش ” جعبه آدرس ها ” مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت ” آدرس های ارسالی ” به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.

در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک ” جعبه آدرس ها ” به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

همچنین این موارد از طریق پیامک نیز به شما ارسال می شود

تمامی هنرمندان عزیز استان اردبیل میتوانند با مراجعه حضوری به گالری کایان و معرفی آثار خود با کایان همکاری داشته باشند. هیچگونه محدودیتی برای ارائه آثار هنرمندان در فروشگاه اینترنتی کایان وجود ندارد. برای  فروش فیزیکی آثار در گالری، با توجه به نوع اثر تصمیمات لازم اتخاذ خواهد شد.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد, کلیه درگاه های پرداخت اینترنتی پس از احراز هویت مدیریت سایت و بررسی کارشناس شرکت ارائه دهنده درگاه پرداخت،تحت شرایط و قوانینی، به سایت متصل میشود. همچنین دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. فروشگاه اینترنتی کایان نیز دارای نماد اعتماد الکترونیکی میباشد.

علاوه بر نماد اعتماد الکترونیکی، کایان عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی نیز میباشد.  میتوانید با کلیک بر روی لوگو اتحادیه مشخصات فروشگاه را مشاهده بفرمایید.

تصاویر لوگو . در قسمت پاورقی سایت بر روی لوگو ها کلیک کنید